Politique de confidentialité
Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité mise à jour sur le Site, mettrons à jour la date sous "Dernière mise à jour" et prendrons toutes les autres mesures requises par la législation applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons dépendent de vos interactions avec nous.
En plus de l'utilisation spécifique décrite ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter toutes les obligations légales applicables, faire appliquer les conditions de service applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Quelles données personnelles nous collectons
Le type de données personnelles que nous obtenons à votre sujet dépend de vos interactions avec notre Site et de l'utilisation de nos Services. Lorsque nous utilisons le terme 'données personnelles', nous faisons référence aux données qui vous identifient, vous concernent ou vous décrivent, ou qui peuvent être liées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques de données personnelles que nous collectons.
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :
Coordonnées, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Données de commande, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Données de compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées pour la sécurité du compte.
Informations du service client, y compris les informations que vous partagez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.
Pour certaines fonctionnalités des Services, il peut être nécessaire que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser ou accéder à ces fonctionnalités.
Informations que nous obtenons auprès de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :
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Des entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
- Nos prestataires de paiement, qui collectent des données de paiement (par exemple, les informations de compte bancaire, de carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) afin de traiter votre paiement, exécuter vos commandes et fournir les produits ou services que vous avez demandés, nous permettant ainsi d’exécuter le contrat que nous avons avec vous.
- Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous pouvons, ainsi que des tiers avec lesquels nous collaborons, collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne, telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel (SDK), des bibliothèques tierces et des cookies.
Toutes les informations que nous obtenons auprès de tiers sont traitées conformément à cette Politique de Confidentialité. Veuillez également consulter la section ci-dessous intitulée Sites web et liens de tiers.
Comment nous utilisons vos données personnelles
Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services conformément à l’accord que nous avons avec vous, notamment en traitant vos paiements, en exécutant vos commandes, en envoyant des notifications liées à votre compte, à vos achats, retours, échanges ou autres transactions, en créant, maintenant et gérant autrement votre compte, en organisant l’expédition, en facilitant les retours et échanges, ainsi que d’autres fonctions et fonctionnalités liées à votre compte.
Nous pouvons également améliorer votre expérience d’achat en permettant à Shopify d’associer votre compte à d’autres services Shopify que vous pourriez vouloir utiliser. Dans ce cas, Shopify traite vos données comme indiqué dans la Politique de confidentialité et la Politique de confidentialité des consommateurs.
Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, ainsi que pour vous afficher des publicités sur nos produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles afin d'adapter au mieux les Services et les publicités sur notre Site et d'autres sites web.
Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), la base juridique de ces traitements de données repose sur notre intérêt légitime à commercialiser nos produits, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures contre toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information d'accès avec quiconque. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), la base juridique de ces traitements repose sur notre intérêt légitime à garantir la sécurité de notre site web pour vous et les autres clients, conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD.
.Communication et amélioration des services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services. Cela répond à notre intérêt légitime de communiquer avec vous, de vous offrir des services efficaces et d'entretenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD.
Cookies
Comme de nombreux autres sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Vous pouvez trouver des informations spécifiques sur les Cookies que nous utilisons pour le fonctionnement de notre boutique avec Shopify en consultant https://www.shopify.com/legal/cookies.
Nous utilisons des Cookies pour soutenir et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services. Cela répond à notre intérêt légitime de gérer, améliorer et optimiser les Services. Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des Cookies sur notre Site afin d'adapter plus efficacement les services, produits et publicités affichés sur notre Site et d'autres sites web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez configurer vos paramètres de navigateur pour supprimer ou refuser les Cookies. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des Cookies peut affecter négativement votre expérience utilisateur et entraîner un dysfonctionnement de certaines fonctionnalités ou Services. De plus, bloquer les Cookies ne garantit pas nécessairement que vos informations ne seront pas partagées avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.
Comment nous divulguons vos données personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers pour l'exécution d'un contrat, pour des intérêts légitimes ou pour d'autres raisons conformes à cette Politique de Confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, le support client, le stockage en cloud, la gestion des commandes et l'expédition).
Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services et de vous afficher des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Lorsque vous nous en donnez l'instruction, en faites la demande ou nous autorisez à partager certaines données avec des tiers, par exemple pour vous livrer des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime à exploiter une entreprise prospère.
Dans le cadre d’une transaction commerciale, telle qu’une fusion ou une faillite, pour nous conformer aux obligations légales applicables (y compris en réponse à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Données que nous divulguons
Nous divulguons les catégories suivantes de données personnelles et d'informations personnelles sensibles des utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans les sections "Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles" et "Comment nous divulguons les données personnelles" :
| Categorie | Catégories de destinataires |
|---|---|
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Nous n'utilisons ni ne divulguons de données personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.
Avec votre consentement, nous partageons vos données personnelles de la manière suivante pour mener des activités publicitaires et marketing.
Sites web et liens de tiers.
Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne gérons pas, il est important que vous lisiez leur politique de confidentialité, de sécurité et d'autres conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'intégralité ou de la fiabilité des informations présentes sur ces sites.
Les informations que vous fournissez sur des sites publics ou semi-publics, y compris celles partagées sur des réseaux sociaux tiers, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans aucune restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens sur notre Site ne constitue en soi aucune approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire dans les Services.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas consciemment de données personnelles concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni des données personnelles, vous pouvez nous contacter via les informations de contact ci-dessous pour demander leur suppression.
À partir de la date d'entrée en vigueur de cette Politique de Confidentialité, nous ne savons pas réellement que nous avons 'partagé' ou 'vendu' des données personnelles de personnes de moins de 16 ans (comme ces termes sont définis dans la législation applicable).
Sécurité et conservation de vos données
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une "sécurité parfaite". De plus, il est possible que les données que vous nous envoyez ne soient pas sécurisées pendant leur transmission. Nous vous conseillons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.
La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité de conserver les données pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre des différends ou se conformer à d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains ou tous les droits ci-dessous concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances. Dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande, dans la mesure permise par la loi.
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Droit d'accès/à l'information :
Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous conservons à votre sujet, y compris les détails sur la manière dont nous utilisons et partageons vos données. -
Droit à l'effacement :
Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous conservons à votre sujet. -
Droit de rectification :
Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des données personnelles incorrectes que nous conservons à votre sujet. -
Droit à la portabilité des données :
Dans certaines circonstances et sous certaines exceptions, vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous conservons à votre sujet et de demander à ce que ces données soient transférées à un tiers. -
Droit de vous opposer à la vente, au partage ou à la publicité ciblée :
Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas "vendre" ou "partager" vos données personnelles, ou de cesser le traitement de vos données personnelles à des fins de "publicité ciblée", telles que définies par la législation sur la confidentialité applicable.Veuillez noter que si vous visitez notre Site alors que le signal de préférence de désactivation du Global Privacy Control (GPC) est activé, nous traiterons automatiquement cela, en fonction de votre emplacement, comme une demande de désactivation de la "vente" ou du "partage" d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.
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Droit à la limitation du traitement :
Vous pouvez avoir le droit de nous demander de suspendre ou de limiter le traitement de vos données personnelles. -
Retrait du consentement :
Lorsque nous avons besoin de votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement à tout moment. -
Droit de recours :
Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus. -
Gérer vos préférences de communication :
Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant l'option de désinscription incluse dans les e-mails que nous vous envoyons. Si vous vous désinscrivez, nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que des e-mails concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.
Vous pouvez exercer l'un de ces droits comme indiqué sur notre Site ou en nous contactant via les informations de contact ci-dessous.
Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez l'un de ces droits. Il est possible que nous devions collecter des informations vous concernant pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à votre demande. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire pour soumettre des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un mandataire, nous exigeons que le mandataire fournisse une preuve de cette autorisation à agir en votre nom, et il se peut que nous vous demandions de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande en temps utile, comme l'exige la législation applicable.
Plaintes
Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les informations de contact ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez, selon votre lieu de résidence, le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les informations de contact ci-dessous, ou de soumettre votre plainte à votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez ICI une liste des autorités de protection des données compétentes.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Vos données personnelles peuvent également être traitées par notre personnel et par des prestataires de services externes et des partenaires dans ces pays.
Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, à moins que les données ne soient transférées vers un pays jugé offrir un niveau de protection adéquat.
Contact
Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont disponibles, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à Info@BordeauxElegance.fr
Dans le cadre de la législation applicable en matière de protection des données et sauf indication contraire explicite, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.